Leistungen

Die Foerster + Thelen Group ist einer der größten unabhängigen Anbieter für Datenerhebung in nahezu allen Bereichen der Markt- und Meinungsforschung. Dabei beachten wir die Einhaltung der ADM-Qualitätsstandards, der ADM- und der ESOMAR-Richtlinien. Wir sind Ihr Partner für (multi)nationale Felddienstleistungen.

Mit einem engagierten Team von ca. 220 Angestellten und über 2.000 Interviewern innerhalb aller Foerster + Thelen Group Institute, führen wir im Laufe eines Jahres ca. 1.5 Millionen Interviews durch.

PRODUKTTESTS / HOME-USE-TESTS

Bei Produkttests greifen wir auf unser gesamtes Face-to-Face-Interviewerfeld zurück. Die Auswahl der Zielpersonen erfolgt im Standardfall über eine vorgelagerte verdeckte Vorrekrutierung, die je nach Anforderung regional oder bundesweit angelegt ist.

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MYSTERY SHOPPING / CALLING / GUESTING

Ein Teil unserer Interviewer ist für Mystery Shopping Studien geschult. Sie verfügen bei dieser Studienform unter anderem über Erfahrungen in den thematischen Bereichen Autohäuser, Ausstellungsorte, Restaurants, Immobiliengesellschaften, Einzelhandelsgeschäfte (z. B. Bekleidung, Mobilfunk, Computer, Optiker, Lebensmittel) wie auch Mystery Calls.

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CATI

Wir erheben in unseren Telefonstudios, schnell und kostengünstig, qualitativ hochwertige Daten. Unsere geschulten Telefoninterviewer sind sowohl in dem Bereich der Bevölkerungsbefragungen, als auch auf dem “Business-to-Business-Sektor” einsetzbar. Unsere Gesamtkapazität umfaßt 270 webfähige CATI Stationen.

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CAPI

Die routinierte, effiziente und qualitativ hochwertige Datenerhebung der Foerster + Thelen Group wird natürlich auch durch technisches Equipment unterstützt. Wir verfügen derzeit über 400 Laptops, 100 Tablets und 100 Smartphones, die wir unseren Interviewern für die Dauer der Projekte zur Verfügung stellen.

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CAWI / ONLINE BEFRAGUNGEN

Consumerpanel (ca. 54.000 Teilnehmer) und ein IT-Panel (ca. 900 Teilnehmer)
Die Qualität unserer Panels garantieren wir durch verschiedene Rekrutierungskanäle, Double-Opt-In-Registrierung und Bereinigung.
Zudem programmieren und hosten wir Mitarbeiter- und Kundenbefragungen sowie Befragungen auf mobilen Endgeräten. Mit unseren Group-Partnern bieten wir auch Online-Besucherbefragungen von Großveranstaltungen (Fußballspiele, Konzerte, usw.) an.

Eingebunden in ein externes, globales Netzwerk koordiniert WEBFRAGER auch internationale Stichproben im B2C- und B2B-Bereich.

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DATENERHEBUNG IM EINZELHANDEL / WARENERFASSUNG

Im Bereich Warenerfassung werden mit Hilfe eines Handscanners wöchentliche Erhebungen im Einzelhandel durchgeführt. Die gespeicherten Daten werden per DfÜ übermittelt. Zur Zeit betreuen 280 intensiv geschulte Warenerfasser ungefähr 1000 Einzelhandelsgeschäfte.

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QUOTA

Bei Quotaprojekten werden die Zielpersonen meist aus dem Umfeld unserer Interviewer rekrutiert. Es entsteht für jedes Projekt ein individuell rekrutierter Pool von potentiellen Befragungsteilnehmern, aus dem dann, nach Quotenvorgaben unserer Auftraggeber, die passenden Zielpersonen ausgewählt werden.

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POINT OF SALE

Mit unseren geschulten POS-Interviewern führen wir kontinuierlich Einsätze u. a. in Lebensmittelmärkten, Kaufhäusern, Tankstellen, an Bahnhöfen, in Zügen und Bussen sowie auf Ausstellungen und Messen durch. Ein spezielles Schulungs- und Kontrollprogramm gewährleistet dabei optimale Validität und Reliabilität der erhobenen Daten.

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RANDOM ROUTE

Bundesweit sind 300 unserer Interviewer mit der Bearbeitung von Studien nach dem klassischen Random-Route-Verfahren und nach Adressrandom vertraut.

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TASTE- UND SNIFFTESTS

Das Aufgabenspektrum unserer Teststudios ist riesig und beschränkt sich bei Weitem nicht nur auf das Befragen von Probanden. Ob eine neue Backmischung oder Schokolade verkostet, ein Gericht gekocht oder ein Waschmittel getestet werden soll.

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FOCUS GROUPS

Alle unsere Gruppendiskussions- und Teststudios in Europa besitzen große Diskussions- und Beobachtungsräume mit Einwegspiegeln und sind voll ausgestattet mit der modernsten Audio- und Videoaufnahmetechnologie.

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EYE-TRACKING / USABILITY TESTS

Unsere Studios eignen sich perfekt für ein breites Spektrum verschiedener Testmethoden. Eye-Tracking und Usability Tests sind ein Teil unseres Portfolios.

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REGALTESTS / LADENSIMULATION

Alle unsere Teststudios befinden sich in einer zentralen Lage. 
Inmitten optimaler Infrastruktur für Feldforschung, hoher Passantenfrequenz sowie hoher Einwohner- und Betriebsdichte. Hier wird getestet, diskutiert und beobachtet.

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INTERNATIONALE PROJEKTE

Die Foerster + Thelen Group führt fortlaufend multinationale Studien durch, bei denen ein großer Teil der Märkte durch ihre eigenen Kapazitäten abgedeckt wird oder koordiniert komplette Forschungsprojekte mit ihren bewährten und erprobten Partnern.

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