CATI -CAPI - CAWI - CLT

Felddienstleistungen für die Marktforschung in allen Disziplinen

Die Foerster + Thelen Group bietet Ihnen verschiedene Dienstleistungen im Bereich der Markt- und Meinungsforschung an. Als unabhängige Anbieter, eingebunden in ein international breit aufgestelltes Netzwerk, greifen wir auf über 45 Jahre Erfahrungen zurück.

Datenerhebungen seit 1977

Bundesweite und internationale Datenerhebungen

Feld, Studios, Zielgruppen, Testpersonen

Motiviertes Team aus routinierten Profis, erfahrenen Teamplayern und jungen Dynamikern

Online-Befragungen

Programmierung und Hosting für maßgeschneiderte Online-Erhebungen

CATI

Telefonstudio

265 webfähige CATI Stationen

CAPI

Face to Face

2.000 Interviewer bundesweit

CAWI

Online

Sample und Programmierung

CLT

Teststudios

Zentral gelegene Standorte

Unsere Felddienstleistungen im Detail

Bei Produkttests greifen wir auf unser gesamtes Face-to-Face-Interviewerfeld zurück. Die Auswahl der Zielpersonen erfolgt über eine vorgelagerte verdeckte Vorrekrutierung, die je nach Anforderung regional oder bundesweit angelegt ist.

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Ein Teil unserer Interviewer ist für Mystery Shopping Studien geschult. Sie verfügen bei dieser Studienform unter anderem über Erfahrungen in den thematischen Bereichen Automotive, Gastronomie, Immobilien und Finanzen, Einzelhandel (z. B. Bekleidung, Mobilfunk, Computer, Optiker, Lebensmittel). Mystery Calls führen wir im Bereich Service, Versicherungen und Finanzen durch.

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Wir erheben in unseren Telefonstudios zuverlässig und professionell, qualitativ hochwertige Daten. Unsere angestellten und geschulten Telefoninterviewer sind sowohl im Bereich der Bevölkerungsbefragungen als auch im “Business-to-Business-Sektor” einsetzbar. Unsere Gesamtkapazität umfasst 265 webfähige CATI Stationen.

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Die routinierte, effiziente und qualitativ hochwertige Datenerhebung der Foerster + Thelen Group wird natürlich auch durch technisches Equipment unterstützt. Wir stellen unseren Interviewern je nach Anforderung, Laptops, Tablets oder Smartphones, für die Dauer der Projekte zur Verfügung.

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Consumerpanel (ca. 50.000 Teilnehmer)
Die Qualität unserer Panels garantieren wir durch verschiedene Rekrutierungskanäle, Double-Opt-In-Registrierung und Bereinigung.

Zudem programmieren und hosten wir Mitarbeiter- und Kundenbefragungen sowie Befragungen auf mobilen Endgeräten. Mit unseren Group-Partnern bieten wir auch Online-Besucherbefragungen von Großveranstaltungen (Fußballspiele, Konzerte, usw.) an.

Eingebunden in ein externes, globales Netzwerk koordiniert WEBFRAGER auch internationale Stichproben im B2C- und B2B-Bereich.

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Im Bereich Warenerfassung werden mit Hilfe eines Handscanners wöchentliche Erhebungen im Einzelhandel durchgeführt. Zur Zeit betreuen 280 intensiv geschulte Interviewer ungefähr 1000 Einzelhandelsgeschäfte.

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Bei Quotaprojekten werden die Zielpersonen meist aus dem Umfeld unserer Interviewer rekrutiert. Es entsteht für jedes Projekt ein individuell rekrutierter Pool von potentiellen Befragungsteilnehmern, aus dem dann, nach Quotenvorgaben unserer Auftraggeber, die passenden Zielpersonen ausgewählt werden.

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Mit unseren geschulten POS-Interviewern führen wir kontinuierlich Einsätze u. a. in Lebensmittelmärkten, Kaufhäusern, Tankstellen, an Bahnhöfen, in Zügen und Bussen sowie auf Ausstellungen und Messen durch. Ein spezielles Schulungs- und Kontrollprogramm gewährleistet dabei optimale Validität und Reliabilität der erhobenen Daten.

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Bundesweit ist ein Teil unserer Interviewer mit der Bearbeitung von Studien nach dem klassischen Random-Route-Verfahren und nach Adressrandom vertraut.

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Das Aufgabenspektrum unserer Teststudios ist riesig und beschränkt sich bei Weitem nicht nur auf das Befragen von Probanden. Ob eine neue Backmischung oder Schokolade verkostet, ein Gericht gekocht oder ein Waschmittel getestet werden soll.

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Alle Gruppendiskussions- und Teststudios in Europa besitzen große Diskussions- und Beobachtungsräume mit Einwegspiegeln und sind voll ausgestattet mit der modernsten Audio- und Videoaufnahme-Technologie.

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Unsere Studios eignen sich perfekt für ein breites Spektrum verschiedener Testmethoden. Eye-Tracking und Usability Tests sind ein Teil unseres Portfolios.

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Alle unsere Teststudios befinden sich in einer zentralen Lage. Inmitten der optimalen Infrastruktur für Feldforschung, hoher Passantenfrequenz sowie hoher Einwohner- und Betriebsdichte. Hier wird getestet, diskutiert und beobachtet.

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Die Foerster + Thelen Group führt fortlaufend multinationale Studien durch, bei denen ein großer Teil der Märkte durch ihre eigenen Kapazitäten abgedeckt wird oder koordiniert komplette Forschungsprojekte mit ihren bewährten und erprobten Partnern.

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Hosting und Programmierung werden zentral in Bochum sowie in Berlin abgewickelt. In unserer Projektbetreuung sind wir professionell, präzise und transparent.

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