Wir führen im Auftrag großer Handelsketten, Versicherungs- und Finanzdienstleister, Pharmaunternehmen, Radiosender oder Medienorganisationen telefonische Befragungen durch. In unseren Telefonstudios werden qualitativ hochwertige Daten schnell und kostengünstig erhoben. Unsere geschulten Telefoninterviewer werden sowohl im Bereich der Bevölkerungsbefragungen, als auch im “Business-to-Business-Sektor” eingesetzt. Unsere Gesamtkapazität umfasst 265 webfähige CATI Stationen. Die Programmierung und Hosting werden zentral in Bochum als auch in Berlin abgewickelt. Dabei nutzen wir Voxco Command Center mit intergriertem Dialer. Hierbei besteht auch die Möglichkeit, externe Umfragesoftware per Link und Variablenübergabe an den Dialer anzubinden.
„Keyingress“ als weiteres Tool macht es möglich, Mix-Mode-Befragungen bis hin zu Co-Browsing in Verbindung mit unserem Dialer durchführen.
Wir betreuen Ihre Projekte professionell und präzise und wissen, dass die Qualität der Datenerhebung, neben anderen Faktoren, in hohem Maße von unseren Interviewern abhängig ist. Kontinuierliches Training, Qualitätskontrollen und ein angenehmes Arbeitsklima stehen demzufolge bei uns an oberster Stelle. In unseren Studios in Barcelona, Berlin, Bochum und Dresden sind bestens geschulte und durch Supervisoren betreute Interviewer für Ihre Umfragen im Einsatz. Wir arbeiten zum großen Teil mit einem langjährigen und hochmotivierten Interviewerstamm und verfügen in allen Bereichen über Spezialisten.
Komplexe politische Umfragen, anspruchsvolle B2B-Befragungen oder auch bevölkerungsrepräsentative Umfragen, werden durch ein vertrauensvolles und zuverlässiges Zusammenspiel der Projektleiter und Interviewer, professionell durchgeführt. Wir verfolgen fortlaufend den Datenerhebungsprozess und untersuchen bereits während der Befragung die Reliabilität und Plausibilität der erhobenen Daten.
Unsere Telefoninterviewer sind flexibel, kommunikativ, freundlich und können selbstsicher in jeder Situation interagieren. Unser Motto lautet: Nur ein gut gelaunter und engagierter Interviewer ist ein erfolgreicher Interviewer! Wir bemühen uns stets darum, ihnen eine bestmögliche Betreuung zu geben, um am Ende hoch qualifizierte Interviewer in unserem Team zu haben.
An unseren Standorten verfügen wir über moderne CATI-Plätze mit aktuellster Software, die einen komplexen Fragebogenaufbau mit Filterführung, Rotationen von Fragen oder Fragegruppen, Einspielen von akustischen Stimuli etc. möglich macht. Selbstverständlich heißen wir Sie zu Pretests an unseren Standorten willkommen.
